Техника телефонных продажТренинг
Продажи по телефону – эффективный и низкозатратный вид продаж. Не зря этот вид продаж взят на вооружение многими компаниями, успешно продающими различные товары и услуги. В тоже время телефонные продажи один из самых сложных видов и требует от менеджера по продажам особых навыков.
Менеджер по продажам должен:
- любить совершать холодные звонки, или, по крайней мере, не боятся делать это
- знать, что говорить по телефону и кому это говорить
- знать, как проходить секретаря и как выходить на человека принимающего решения
- знать, как заинтересовать собеседника
- уметь проводить эффективную презентацию и работать с возражениями потенциальных клиентов
- уметь улавливать настроение собеседника, не видя его
Если Ваши менеджеры не любят холодные звонки, считают их неэффективными, не могут заинтересовать клиента и сдаются после первых возражений — это явный сигнал необходимости тренинга по телефонным продажам.
Для компаний, продающих по технологии холодных звонков, Marketbridge предлагает двухдневный тренинг.
Тренинг предназначен для
- Торговых агентов
- Менеджеров по продажам
- Сотрудников отдела телемаркетинга
- Сотрудников call-центра
- Руководителей отдела продаж
На тренинге участники научатся
- Позитивному отношению к холодным звонкам
- Пониманию технологии холодных звонков
- Знаниям и навыкам, способствующим повышению результативности холодных звонков
- Способам вхождения в контакт с потенциальными клиентами по телефону
- Техникам вызывания интереса клиента к дальнейшему разговору, встрече, посещению вашего офиса
- Выявлению проблем и потребностей клиента в ваших товарах и услугах
- Эффективным навыкам презентации продуктов и услуг компании по телефону
- Конструктивной работе с возражениями и отказами во время холодных звонков
Основные темы тренинга
- Особенности холодных звонков
- Подготовка к холодным звонкам
- Начало холодного звонка
- Прохождение секретаря
- Создание первого впечатления
- Выявление и формирование потребностей у клиента во время холодного звонка
- Презентация товара или услуги во время холодного звонка
- Работа с возражениями
- Заключение сделки
Позвоните по номеру +998 90 930-74-65 и запросите детальную программу тренинга, которую мы подготовим с учетом специфики вашего бизнеса.
Тренинги включают
Тренинги проходят в режиме интерактивного взаимодействия между тренером и участниками и включают:
- Мини-лекции
- Ролевые игры
- Упражнения и разбор ошибок
- Просмотр и анализ видеоматериала
- Мозговые штурмы и дискуссии
Преимущества тренингов Marketbridge
Тренинги, основанные на практике
Тренинги основаны на 20-летнем практическом опыте тренера, который он приобрел, работая в таких странах как Япония, Россия, Великобритания, Узбекистан. В тренингах нет «воды» и неработающих рецептов. Тренинги дают реальные навыки и работающие инструменты, помогающие повысить эффективность работы сотрудников продаж.
Узкая специализация
Marketbridge консультирует и обучает только в области продаж. Такая узкая специализация, наряду с практическим опытом тренера позволяет лучше понимать и профессионально решать задачи клиентов, связанные с увеличением продаж, привлечением и удержанием клиентов, и созданием эффективной системы, приносящей стабильно-растущий доход.
Адаптация под участников
Программа тренингов дорабатывается с учетом специфики бизнеса Заказчика и задач, которые стоят перед участниками тренинга. Все примеры и упражнения будут на основе ваших продуктов и услуг, реальных ситуаций из практики ваших сотрудников. Необходимое время для доработки тренинга составляет 5 календарных дней.
Легкость восприятия
Тренинг проходит в режиме интерактивного взаимодействия и включает мини-лекции, ролевые игры и упражнения, мозговые штурмы и дискуссии, просмотр и анализ видеоматериала. Практика показывает, что активное участие повышает эффективность обучения и последующего применения полученных знаний и навыков.
О тренере
Акмаль Насридинов.
Окончил Ташкентский Государственный Экономический Университет по специальности Маркетинг в 1998 году и получил степень MBA в Университете Васеда (Waseda University) в Японии в 2002 году.
Более 20 лет работал в сфере продаж и маркетинга в таких странах как Узбекистан, Япония, Россия и Великобритания, в компаниях, продающих:
- Товары народного потребления
- Строительные инструменты
- Фармацевтические препараты
- Языковые курсы
- Спонсорские и делегатские пакеты на мероприятия
- Сложные и дорогие услуги
- Проводит открытые и корпоративные тренинги в Узбекистане с 2012 года
Отзывы клиентов и другую информацию о компании можно найти на нашем сайте www.marketbridge.uz.
Ознакомиться с некоторыми материалами тренинга можно на нашей страничке в facebook https://www.facebook.com/marketbridge.uz
t.me/AkmalNasridinov — Телеграм канал Акмаля Насридинова, где он делится полезной информацией для увеличения продаж.
Выступления Акмаля Насридинова
https://www.youtube.com/watch?v=l-vGo1qbqjc
https://www.youtube.com/watch?v=rFjHmhyqwH8 с 2:14:45 секунды
Вот далеко неполный список наших клиентов
Более 70% клиентов заказывали тренинги повторно: 2 и более раз
Мы проводим тренинги в Ташкенте и по всему Узбекистану. Заказать тренинг по продажам или управлению продажами можно по телефону +998 90 930-74-65. Не откладывайте успех, звоните прямо сейчас!
Узнайте подробнее как мы можем помочь вашему бизнесу — Аудит системы продаж и разработка мер по увеличению объемов продаж.