Техника телефонных продажТренинг

Продажи по телефону – эффективный и низкозатратный вид продаж. Не зря этот вид продаж взят на вооружение многими компаниями, успешно продающими различные товары и услуги. В тоже время телефонные продажи один из самых сложных видов и требует от менеджера по продажам особых навыков.

Менеджер по продажам должен:

  • любить совершать холодные звонки, или, по крайней мере, не боятся делать это
  • знать, что говорить по телефону и кому это говорить
  • знать, как проходить секретаря и как выходить на человека принимающего решения
  • знать, как заинтересовать собеседника
  • уметь проводить эффективную презентацию и работать с возражениями потенциальных клиентов
  • уметь улавливать настроение собеседника,  не видя его

Если Ваши менеджеры не любят холодные звонки, считают их неэффективными, не могут заинтересовать клиента и сдаются после первых возражений — это явный сигнал необходимости тренинга по телефонным продажам.

Для компаний, продающих по технологии холодных звонков, Marketbridge предлагает двухдневный тренинг.

Тренинг предназначен для

  • Торговых агентов
  • Менеджеров по продажам
  • Сотрудников отдела телемаркетинга
  • Сотрудников call-центра
  • Руководителей отдела продаж

На тренинге участники научатся

  • Позитивному отношению к холодным звонкам
  • Пониманию технологии холодных звонков
  • Знаниям и навыкам, способствующим повышению результативности холодных звонков
  • Способам вхождения в контакт с потенциальными клиентами по телефону
  • Техникам вызывания интереса клиента к дальнейшему разговору, встрече, посещению вашего офиса
  • Выявлению проблем и потребностей клиента в ваших товарах и услугах
  • Эффективным навыкам презентации продуктов и услуг компании по телефону
  • Конструктивной работе с возражениями и отказами во время холодных звонков

Основные темы тренинга

  • Особенности холодных звонков
  • Подготовка к холодным звонкам
  • Начало холодного звонка
  • Прохождение секретаря
  • Создание первого впечатления
  • Выявление и формирование потребностей у клиента во время холодного звонка
  • Презентация товара или услуги во время холодного звонка
  • Работа с возражениями
  • Заключение сделки

Позвоните по номеру +998 90 930-74-65 и запросите детальную программу тренинга, которую мы подготовим с учетом специфики вашего бизнеса.

Тренинги включают

Тренинги проходят в режиме интерактивного взаимодействия между тренером и участниками и включают:

  • Мини-лекции
  • Ролевые игры
  • Упражнения и разбор ошибок
  • Просмотр и анализ видеоматериала
  • Мозговые штурмы и дискуссии

Преимущества тренингов Marketbridge

Тренинги, основанные на практике

Тренинги основаны на 20-летнем практическом опыте тренера, который он приобрел, работая в таких странах как Япония, Россия, Великобритания, Узбекистан. В тренингах нет «воды» и неработающих рецептов. Тренинги дают реальные навыки и работающие инструменты, помогающие повысить эффективность работы сотрудников продаж.

Узкая специализация

Marketbridge консультирует и обучает только в области продаж. Такая узкая специализация, наряду с практическим опытом тренера позволяет лучше понимать и профессионально решать задачи клиентов, связанные с увеличением продаж, привлечением и удержанием клиентов, и созданием эффективной системы, приносящей стабильно-растущий доход.

Адаптация под участников

Программа тренингов дорабатывается с учетом специфики бизнеса Заказчика и задач, которые стоят перед участниками тренинга. Все примеры и упражнения будут на основе ваших продуктов и услуг, реальных ситуаций из практики ваших сотрудников. Необходимое время для доработки тренинга составляет 5 календарных дней.

Легкость восприятия

Тренинг проходит в режиме интерактивного взаимодействия и включает мини-лекции, ролевые игры и упражнения, мозговые штурмы и дискуссии, просмотр и анализ видеоматериала. Практика показывает, что активное участие повышает эффективность обучения и последующего применения полученных знаний и навыков.

О тренере

Акмаль Насридинов. 

Окончил Ташкентский Государственный Экономический Университет по специальности Маркетинг в 1998 году и получил степень MBA в Университете Васеда (Waseda University) в Японии в 2002 году.

Более 20 лет работал в сфере продаж и маркетинга в таких странах как Узбекистан, Япония, Россия и Великобритания, в компаниях, продающих:

  • Товары народного потребления
  • Строительные инструменты
  • Фармацевтические препараты
  • Языковые курсы
  • Спонсорские и делегатские пакеты на мероприятия
  • Сложные и дорогие услуги
  • Проводит открытые и корпоративные тренинги в Узбекистане с 2012 года

Отзывы клиентов и другую информацию о компании можно найти на нашем сайте www.marketbridge.uz.

Ознакомиться с некоторыми материалами тренинга можно на нашей страничке в facebook https://www.facebook.com/marketbridge.uz

t.me/AkmalNasridinov  — Телеграм канал Акмаля Насридинова, где он делится полезной информацией для увеличения продаж. 

Выступления Акмаля Насридинова

https://www.youtube.com/watch?v=l-vGo1qbqjc 

https://www.youtube.com/watch?v=rFjHmhyqwH8   с 2:14:45 секунды

Вот далеко неполный список наших клиентов

Более 70% клиентов заказывали тренинги повторно: 2 и более раз

Мы проводим тренинги в Ташкенте и по всему Узбекистану. Заказать тренинг по продажам или управлению продажами можно по телефону +998 90 930-74-65. Не откладывайте успех, звоните прямо сейчас!

Узнайте подробнее как мы можем помочь вашему бизнесу — Аудит системы продаж и разработка мер по увеличению объемов продаж.